Oi inicio la implementación del plan de emergencia para asegurar las comunicaciones en la región serrana de Rio de Janeiro afectada por las lluvias con la distribución de 35.000 teléfonos gratuitos para los clientes que están sin servicio telefónico fijo en Teresópolis, Friburgo e Itaipava. El servicio será sin costo por 30 días y permitirá a los clientes recibir las llamadas hechas a sus números fijos en el móvil por medio de una transferencia automática realizada por el operador. También Oi liberó el uso gratuito de los teléfonos públicos ubicados en escuelas, hospitales y delegaciones municipales, también por 30 días. En tanto, Vivo colaboró con la donación de 190 teléfonos con líneas al personal de Defensa Civil de Cruz vermelha, Petrópolis, Nova Friburgo y Teresópolis, ocho toneladas de donaciones y 7.200 botellas de agua.
