El operador móvil brasileño TIM contrató a Amdocs para implementar su producto Amdocs Customer Experience System (CES) 8, que incluye gestión de pedidos, servicios de gestión, gestión de recursos y catálogo de productos empresariales. Amdocs señala que su solución proporcionará la base para el proyecto de transformación “B/OSS” que apoyará la red de última generación del operador. La solución Amdocs proporciona un puente entre BSS y OSS, unificando el proceso de pedidos de los clientes, los procesos de aprovisionamiento y la activación a través de múltiples canales y en diferentes líneas de negocio.
“Simplificando, modernizando y consolidando nuestra plataforma a través de la iniciativa estratégica de B/OSS, seremos capaces de reducir significativamente los costos operacionales y de apoyar nuestra transición hacia una red de última generación que puede manejar un mayor volumen de tráfico de datos”, dijo Luigi Cardone, director de tecnología de TIM Brasil.
