Un sondeo realizado por la Autoridad de Servicios Públicos (ASEP) informa que en 2010 se registraron 6.66.155 celulares activos, lo que le otorga a Panamá una penetración del 185,4 por ciento. Sin embargo, un estudio del Foro Económico Mundial sostiene que el índice se ubica en un 164,4 por ciento. El gerente de desarrollo comercial de Claro, Antonio García, manifestó en un artículo publicado en PA Digital que es necesario filtrar cuántas de las líneas que contabiliza ASEP están realmente activas, ya que es muy común que los usuarios realicen un cambio de compañía y luego no den baja sus antiguas líneas, que al ser de modalidad pre-pago no generan gastos fijos. García advirtió que esto puede dar una imagen equivocada del mercado panameño. Desde el 2009, la filial de América Móvil sumó 2.2 millones de clientes.