Un nuevo estudio de la consultora proyecta que para 2016 habrá 1.300 millones de usuarios suscritos a servicios de mensajería instantánea móvil (MIM). Esta cifra significa triplicar el número de usuarios MIM a finales de 2010, dice el comunicado de Juniper Research. El crecimiento vendrá propulsado por la introducción del iMessage de Apple y la continúa expansión de servicios como AIM de AOL, Blackberry Messenger, Windows Live de Microsoft, Skype y Yahoo! Messenger. El reporte sostiene que los servicios MIM no destronará al SMS como método líder en servicios de mensajería móvil.
“El SMS tiene una ventaja distintiva sobre otros servicios de mensajería: su ubicuidad. Con un SMS sé que puedo comunicarme con cualquier teléfono del mundo, si tengo su número. Mientras que los servicios de MIM tienen algunas ventajas, como las comunicaciones en tiempo real y la aparente ausencia de costo, el mercado está fragmentado debido a que hay varios servicios que no pueden interactuar entre ellos”, dice Daniel Ashdown autor del nuevo reporte de Juniper Research.