Cae 18% el índice de quejas de usuarios de telefonía móvil en Brasil

Así lo informó el Departamento de Protección y Defensa del Consumidor del Ministerio de Justicia de Brasil a través de un informe en donde resaltan que al cierre del 2010, por cada millón de usuarios sólo se registraron 43 reclamos. Lo que representa una caída del 18 por ciento en comparación al año anterior.

Entre las medidas adoptadas por las empresas de telecomunicaciones se encuentra mejoras en los sistemas, inversión en infraestructura y capacitación del personal. El cliente brasileño ahora encuentra más practicidad al momento de ejecutar un trámite como el cambio de la fecha de vencimiento, de domicilio o la activación de servicios.

El Sindicato Nacional de Empresas de Telefonía y Servicios Móviles Celulares y Personales (SINDITELEBRASIL) pronosticó que las empresas del sector cerrarán este año con inversiones que promediarán los 6 mil millones de dólares.

César Salvucci es un periodista argentino egresado del instituto Taller Escuela Agencia (TEA) y actualmente cursa la carrera de Ciencias Políticas en la Universidad de Buenos Aires. Sus primeros pasos en el periodismo fueron en el área cultural, dentro de la Fundación Proa. Más tarde trabajó en la redacción del diario Clarín y luego se destacó como cronista televisivo para el portal Prensa Política, donde siguió de cerca la agenda nacional e internacional entrevistando a las figuras más relevantes de la esfera política. Ahora forma parte del canal de noticias CN23 y desde mayo de 2011 escribe para TeleSemana.com haciendo foco en los sucesos más importantes del sector de las telecomunicaciones en América Latina y el Caribe.

Recuperar contraseña

Por favor ingrese su nombre de usuario o dirección de correo electrónico. Recibirá un enlace para crear una nueva contraseña por correo electrónico.