Delegando la gestión de su red móvil para obtener ahorros y mejorar su respuesta de marketing

Los operadores de todo el mundo, incluidos los de América Latina, siguen enfrentando el dilema de convertirse en tuberías que transportarían datos para beneficiar los modelos de negocios de terceras empresas Web. En esta situación, los operadores deben preguntarse qué partes de su infraestructura de red forman parte de su modelo de negocios central y que otras pueden ser gestionadas por empresas cuyo negocio principal es, precisamente, la gestión de redes.

Los principales fabricantes de infraestructura llevan años ofreciendo servicios de gestión de redes móviles como respuesta a la necesidad de los operadores de concentrarse en mejorar su oferta de servicios en lugar de la confiabilidad de su red a nivel ingeniería. Es decir, existe una tendencia en querer liberar a los operadores de las tareas de gestión para que sus organizaciones se conviertan en máquinas de marketing capaces de segmentar su mercado y reaccionar a mayor velocidad a los cambios en la demanda.

Por ello, los operadores están empezando a delegar a terceras empresas algunas de las gestiones de su red, para balancear su plantilla más hacia el marketing y el entendimiento y atención del cliente. Los operadores, además, ven cómo delegar el manejo de su red no sólo les proporciona más recursos para las áreas de marketing, sino que pueden obtener ahorros operacionales importantes.