Tigo renovó sus centros de atención y ventas guatemaltecos para mejorar la experiencia y la interacción de sus consumidores. Tienda Tigo Portales es el primer centro innovador “en Guatemala y el mundo de este tipo”, aseguró el operador.
“Ser líderes no representa un privilegio, sino un enorme compromiso de ofrecer permanentemente innovaciones a nuestros consumidores que hagan que la experiencia de tener un servicio o producto de Tigo sea cada vez mejor”, indicó el Director de Servicio al Cliente de Tigo, Miguel Ángel Avendaño, según publicó el Periódico Digital Centroamericano y del Caribe.
“De ahí viene este gran esfuerzo que nuestra empresa está realizando para llevar la atención a nuestros clientes a un nivel sin precedentes en Guatemala”, agregó el ejecutivo.
Según informaron desde la compañía, las innovaciones van desde la nueva fachada de la tienda; una zona de demostración e interacción donde los clientes podrán consultar información y armar sus propias soluciones por medio de pantallas interactivas y una nueva área de caja integrada con Tigo Money, el servicio de transferencia de dinero que opera con una confirmación de la operación por medio de SMS.
En los locales renovados también habrá un área de entrenamiento para amortizar el tiempo de espera donde los usuarios recibirán consejos de cómo utilizar mejor sus equipos.
