Tras la caída de la central de Entel, situada en Ciudad de Los Valles, unos 1,3 millones de usuarios chilenos se vieron afectados. Según denuncias relevadas por los medios locales, los problemas comenzaron registrarse a partir de las 22:30 del martes y se produjeron entre Santiago y La Serena.
A través de la cuenta oficial en Twitter, la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) calificó como “grave” a la falla del operador nacional.
Precisamente la red social de 140 caracteres volvió a ser la protagonista, ya que fue el medio que registró las denuncias, el canal donde las autoridades reconocieron el problema y donde más tarde los mismos usuarios informaron acerca del reestablecimiento de las comunicaciones.
El año pasado, Tigo en Colombia y Antel en Uruguay habían sido víctimas del doble filo de las redes sociales, luego de que los usuarios publicaran cataratas de quejas por fallas en la red.