El Consejo Nacional de Telecomunicaciones (Conatel) resolvió que a partir de febrero las recargas electrónicas de las líneas de telefonía móvil de todos los operadores ecuatorianos dejen de tener fecha de expiración.
“Es muy importante velar por los derechos de los ciudadanos, al preservar nuestro dinero y al defender los intereses de las personas que con sus gastos limitados realizan una recarga, la misma que debe durar hasta que el usuario la termine, no hasta que el operador decida”, explicó Jaime Guerrero, presidente del organismo.
Actualmente, las recargas cuentan con vigencias limitadas que van desde uno hasta 30 días, dependiendo del monto, lo que impedía ejercer el derecho de uso del saldo adquirido.
Por otro lado, el Consejo informó a través de un comunicado que los saldos remanentes deberán ser devueltos a los abonados y clientes, una vez terminada la relación de prestación de servicios.
Según cifras oficiales, el 90 por ciento de las líneas activas están bajo la modalidad prepago. La nueva normativa también contempla a lo clientes con cuentas pospago.
El Conatel aseguró que hayas compañías que no cumplan con la nueva resolución recibirán importantes sanciones.