Por las fallas producidas en el servicio de mensajería de texto durante un importante apagón que se registró el 24 de septiembre, la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) formulará cargos contra Entel y Movistar.
Según publicó Diario Financiero, la investigación confirmó que todos los operadores móviles contaban con sus redes aptas para servicios de emergencia, según establece la legislación vigente. Sin embargo, una falla técnica en la plataforma de mensajería de texto de Entel y Movistar, impidió a sus usuarios utilizar el servicio de respaldo.
“La gravedad de las fallas debe ser sancionada con la máxima multa que nos permite la Ley de Telecomunicaciones y, además, hemos exigido a las empresas que en 15 días entreguen un informe detallado de las medidas adicionales que implementarán, para asegurar la disponibilidad del servicio de mensajería ante situaciones de emergencia para la mayoría de los usuarios”, indicó el Subsecretario de Telecomunicaciones, Jorge Atton.
La Ley de telecomunicaciones establece que a esta falla le corresponden cargos y sanciones por el máximo legal contra ambas empresas. Por otro lado, se informó que los usuarios que fueron afectados no serán indemnizaciones con descuentos ya que la interrupción del servicio no superó las seis horas mínimas que exige la legislación actual.