Tras idas, vueltas y ampliación de la normativa para no generar dudas ni vacíos legales, la Superintendencia de Telecomunicaciones (Supertel) se encuentra realizando inspecciones a las plataformas de los operadores móviles para verificar que las recargas destinadas a paquetes de SMS y datos no tengan fecha de vencimiento.
El Consejo Nacional de Telecomunicaciones (Conatel) estableció el mes pasado que las recargas que realicen los usuarios deben ser ilimitadas para todos los servicios que brindan los operadores, ya se trate de mensajes de texto, datos o saldo para llamadas de voz.
“Vamos a hacer un control adquiriendo recargas y paquetes y controlando que efectivamente ya no tenga una vigencia”, explicó a El Universo, Verónica Yerovi, directora nacional de control de la Supertel.
La nueva normativa despertó ciertas críticas en un principio, ya que el texto inicial no registraba ninguna definición para las recargas de paquetes, por lo que los operadores mantuvieron la caducidad de estos servicios durante la primera etapa.
Soraya Sinche, especialista en telecomunicaciones, dialogó con El Comercio, donde resaltó que la ampliación del texto original generó un nuevo costo para las empresas, ya que todo cambio “implica modificación a nivel de software y las operadoras tendrán que hacer una nueva programación”.
