La Secretaría de Comunicaciones (Secom) de la Nación anunció que los operadores móviles de Argentina tendrán 90 días para ajustarse a la normativa, que establece que la facturación de una llamada sólo podrá iniciarse cuando la contraparte responda, en lugar de cuando el usuario presiona la tecla de llamada.
“Los cobros a todos nuestros clientes prepago y a la mayoría de nuestros clientes post pago, se realizan desde el momento en que la llamada es contestada. Tan sólo un porcentaje minoritario de nuestros clientes con planes postpago tienen otra modalidad de tasación”, indicaron desde Claro (América Móvil), según publicó Clarín.
Por su parte, la directora del Centro de Educación al Consumidor, Susana Andrada, consideró hoy que el cambio en el sistema de facturación de la telefonía móvil es “un paso muy importante”, porque termina con “uno de los tantos abusos que cometieron las empresas”, según difundió la agencia Télam.
Andrada indicó que la medida “abre a futuro la posibilidad de que se vayan modificando otras irregularidades que afectan a los consumidores de telefonía celular”.