Claro Argentina tendrá que indemnizar a sus clientes por falla en el servicio

Tras fallas que se prolongaron durante unas cuatro horas en el mes de mayo, la filial de América Móvil en Argentina deberá devolver alrededor de 2,5 dólares a sus usuarios. Es decir, que el monto final de la multa para la compañía supera los dos millones de dólares.

La sanción fue impuesta por la Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC) junto al Ministerio de Planificación. Las autoridades nacionales ya habían actuado de manera similar tras el imponente apagón de Movistar a nivel nacional.

Según informó el diario Clarín, para los usuarios pospago, Claro tendrá que indicar en la factura en forma desagregada el crédito correspondiente y hacer mención a la resolución de la CNC.

En tanto, para los usuarios prepagos el operador deberá dar cumplimiento a la acreditación dentro del plazo de diez días de notificada y tendrá que enviar un SMS donde se informe acerca de la acreditación.

César Salvucci es un periodista argentino egresado del instituto Taller Escuela Agencia (TEA) y actualmente cursa la carrera de Ciencias Políticas en la Universidad de Buenos Aires. Sus primeros pasos en el periodismo fueron en el área cultural, dentro de la Fundación Proa. Más tarde trabajó en la redacción del diario Clarín y luego se destacó como cronista televisivo para el portal Prensa Política, donde siguió de cerca la agenda nacional e internacional entrevistando a las figuras más relevantes de la esfera política. Ahora forma parte del canal de noticias CN23 y desde mayo de 2011 escribe para TeleSemana.com haciendo foco en los sucesos más importantes del sector de las telecomunicaciones en América Latina y el Caribe.

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