La Secretaría de Defensa del Consumidor del Gobierno provincial de Salta solicitó formalmente a Arnet, el ISP de Telecom Argentina (Telecom Italia), el detalle de los motivos del corte reciente en el servicio a la localidad de Cafayate. El organismo informó que también abrió un sumario administrativo por presuntas infracciones al artículo 19 de la Ley 24.240, por no prestar el servicio en las condiciones contratadas.
Los inconvenientes en el servicio fueron planteados en un encuentro reciente entre representantes de la empresa y el ministro de Gobierno salteño, Julio César Loutaif, en el que Telecom informó que Cafayate está incluida en un plan de inversión de unos 100 millones de pesos (unos 22 millones de dólares).