La Superintendencia de Telecomunicaciones (Supertel) sancionó a la filial móvil de Telefónica en Ecuador, luego de que el operador cobrara un monto adicional —cinco dólares— a un usuario que decidió realizar la migración a través de la portabilidad numérica.
Si bien el monto de la sanción es de 200 dólares y no le generará ningún dolor de cabeza a Movistar, la decisión sirve para sentar precedente en futuros casos.
La resolución determina que el operador “deje de establecer y exigir cargos específicos a sus abonados por la portabilidad numérica de cambio de modalidad en la forma de prestación del servicio de un plan pospago a prepago; y, en adelante cumpla estrictamente las resoluciones expedidas por el Consejo Nacional de Telecomunicaciones (Conatel), así como sus obligaciones contractuales y legales”, según el extracto publicado por el medio local El Universo.
Desde la compañía reconocieron el cobro, pero aclararon que se trata de un “caso absolutamente aislado”.
