El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) aclaró los puntos de los contratos de telecomunicaciones que sufrieron modificaciones tras la mediación colectiva finalizada en julio de este año.
El diario chileno La Tercera detalló que el Sernac ordenó a los operadores a “informar veraz e íntegramente todos los cambios incorporados, pues ése es el compromiso de la mediación, cuyo objetivo primordial es incorporar modificaciones que benefician a todos los consumidores”.
Entre las modificaciones más relevantes se encuentran aspectos sobre la duración de los contratos, velocidad de conexiones de banda ancha, altas de roaming y la privacidad de los datos personales del cliente, entre otros.
