Operadores brasileños de TV paga invertirán más de US$ 1.180 millones en 2013 para reducir reclamos

Los operadores que ofrecen televisión paga en el mercado brasileño se comprometieron ante la Agencia Nacional de Telecomunicaciones (Anatel) a concretar inversiones por 2.500 millones de reales (1.188 millones de dólares) durante el próximo año.

El anuncio llegó luego de que el regulador detectara un exceso de reclamos efectuados, ya que el límite fijado es de 0,65 quejas por cada 1.000 suscriptores. Según el organismo, en julio se registraron 14.851 denuncias, cuando el máximo es de 9.622.

Con estas inversiones previstas para el sector de infraestructura, comunicación y atención al cliente, las compañías pretenden reducir la cantidad de quejas de los usuarios en por lo menos un 35,21 por ciento para diciembre de 2013.

César Salvucci es un periodista argentino egresado del instituto Taller Escuela Agencia (TEA) y actualmente cursa la carrera de Ciencias Políticas en la Universidad de Buenos Aires. Sus primeros pasos en el periodismo fueron en el área cultural, dentro de la Fundación Proa. Más tarde trabajó en la redacción del diario Clarín y luego se destacó como cronista televisivo para el portal Prensa Política, donde siguió de cerca la agenda nacional e internacional entrevistando a las figuras más relevantes de la esfera política. Ahora forma parte del canal de noticias CN23 y desde mayo de 2011 escribe para TeleSemana.com haciendo foco en los sucesos más importantes del sector de las telecomunicaciones en América Latina y el Caribe.

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