Según una encuesta del portal Telecoms.com a más de 2.000 ejecutivos del sector de las telecomunicaciones en todo el mundo, los usuarios serían, en estos momentos, más leales a los proveedores de servicios over the top (OTT) que a los operadores de telecomunicaciones. La encuesta revela que un 37,7 por ciento cree que los usuarios son más leales a los OTT por un 32,6 por ciento que cree lo contrario.
Aún así, la mitad de los que respondieron consideran que los operadores están en condiciones de competir contra estos proveedores en términos de innovación. Dicho esto, la encuesta también muestra que el 54,6 por ciento considera que los OTT debería pagar por el tráfico que generan sus servicios y el 48,7 por ciento cree que se les puede persuadir para que acaben contribuyendo.
Más de un 80 por ciento cree que operadores y OTTs deben colaborar. Y esta semana un estudio de CMO Council aseguraba que los operadores ya tienen estrategias elaboradas para llegar a acuerdos de cooperación con los OTTs.