Telcel (América móvil) informó que la empresa destinará 320 millones de pesos mexicanos (25,2 millones de dólares) para bonificar a sus clientes por las fallas en el servicio durante el fin de semana. La compañía informó que los usuarios de servicios prepago, recibirán 20 pesos de saldo (1,5 dólares) y los usuarios pospago, 30 minutos, que —según cálculos de Telcel— es el promedio de uso de servicios de voz en el Distrito Federal en dos días.
El servicio de telefonía móvil de Telcel (América Móvil) estuvo suspendido por más de 24 horas en cinco delegaciones del Distrito Federal durante el sábado.
