El operador móvil Personal (Telecom Argentina) utilizará la solución de monitoreo de red de alta performance NetLedge, de CommProve. La nueva tecnología le permitirá a la compañía optimizar su red y mejorar la satisfacción del cliente, a partir de la detección avanzada de problemas para dar seguimiento a la experiencia del cliente.
“La administración de la experiencia del cliente en nuestra red en tiempo real se ha vuelto cada vez mas importante, y este es un elemento clave en nuestro programa de mejora de la calidad de la red,” dijo Paolo Perfetti, Responsable de Redes de Telecom Personal.
Telecom también integrará la plataforma de administración de performance CommProve GSP, que permite capturar datos estadísticos de la red monitoreada y convertirlos en información agregada para la administración y optimización de la red.
