La Superintendencia de Telecomunicaciones (Supertel) comunicó que Movistar reportó intermitencia en 24 radiobases. La falla se inició el 30 de abril y todavía no se conocen las causas del inconveniente. En respuesta al aviso de Movistar, la Supertel solicitó a la compañía que presente un reporte detallado de los problemas presentados.
El incidente afectó a las antenas instaladas en Limoncocha, Calvario, Micro San José, Condijua, Carlos J Arosemena, Lumbaqui, Tres Cruces, Santa Cecilia, Pindo, La Victoria, Cow Tena Centro, Sardinas, Puyo Cofanes, Reventador, Yralpa, Payamino, Joya de los Sachas, Mera, Puerto Misahualli, San Sebastián Coca, Palora, Dureno, El Proyecto y Lago Agrio Centro.