La ONG Cívico denunció que si bien la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) cuenta desde mediados de 2012 con información oficial sobre prácticas que afectan la calidad del servicio de Internet, el organismo “no cursó cargos” ni solicitó la suspensión de estas prácticas, según informó la organización en su portal de Internet. La ONG envió a la Cámara de Diputados información sobre estos hechos y pidió se abra una investigación que determine “las razones detrás del actuar de la subsecretaría en esta materia”.
Cívico destacó que la Subtel contaba con información remitida por las propias empresas y con un informe técnico elaborado por la fundación dependiente de la Universidad de Chile, Untec.
La organización precisó que se observan diferencias de velocidad de transmisión de datos de bajada “al medir mediante conexiones TCP en los puertos 80 y 443 con respecto a otros puertos típicamente utilizados para transferir archivos, como por ejemplo los puertos 6881 a 6890 y 4662”. Remarcó que en horas pico (18:00 a 02:00 horas), el promedio de “la velocidad de transmisión de datos de bajada realizada por puertos diferentes al 80 y 443 disminuye más que el que sí es realizado por estos puertos”.