La Superintendencia de Telecomunicaciones (Supertel) presentó una aplicación para que los usuarios puedan realizar reclamos sobre calidad de servicio directamente desde el teléfono móvil. La aplicación fue desarrollada por la Supertel y estará disponible para teléfonos con sistema operativo Android e iOS. Supertel señaló que teléfonos con otros sistemas operativos como Windows Phone y BlackBerry podrán realizar sus reclamos desde la página web del regulador.
En los primeros cuatro meses del año, Supertel recibió 25.469 por servicios de telecomunicaciones. De este total, 6.216 reclamos corresponden al servicio de telefonía móvil. La mitad de los reclamos por servicios de telecomunicaciones fueron por servicios ofrecidos por la CNT (15.166). Movistar y Claro se ubican por detrás con 3.089 y 2.529 quejas.
