El Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (Mintic) determinó una sanción de 5.200 millones de pesos colombianos (2,7 millones de dólares) contra Claro (América Móvil) debido a la cantidad de llamadas caídas que presenta su red en los departamentos de Guainía y Vaupés, publicó el diario colombiano La República.
La empresa tiene hasta el próximo 12 de agosto para dar una respuesta oficial. Sin embargo, Claro envió el último 31 de julio un comunicado informando que no tenía conocimiento sobre la sanción impuesta por el Mintic y resaltó que está trabajando con la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) para mejorar la calidad de llamadas. Claro apuntó que presentó un plan de mejora que representa inversiones por dos millones de pesos colombianos.
La telefónica resaltó que en la zona de Guainía y Vaupés se generan o reciben seis de cada una de las 100.000 llamadas cursadas en hora pico a nivel nacional y resaltó que las fallas que el Mintic señala corresponden a los meses de octubre, noviembre y diciembre de 2011.
