El próximo 11 de septiembre, la Secretaría de Comunicaciones (Secom) junto con la Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC) iniciará el proceso de elaboración de un nuevo reglamento de usuarios de comunicaciones móviles. Así lo estipuló la Secom mediante un aviso oficial publicado hoy, lunes 9 de septiembre, en el Boletín Oficial.
El proyecto busca ampliar los derechos de los usuarios de telefonía móvil y regular algunas cuestiones que no están contempladas en el marco regulatorio vigente, como la atención e información hacia los usuarios, vigencia de las recargas, canales de reclamos, mensajes no deseados (spam) y roaming, entre otras.
Según informó la Secom en su sitio de Internet, los usuarios podrán presentar sus propuestas para sumar al proyecto. Durante el proceso, se realizarán cinco foros participativos en distintos puntos del país, para informar a los usuarios y debatir propuestas. También se podrán delegar propuestas en todas las delegaciones de la CNC del país.
