El Senado de la República solicitó al recientemente creado Instituto Federal de Telecomunicaciones (Ifetel) y a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) que presenten un informe sobre las fallas existentes en la prestación de servicios de telefonía móvil, publicó el diario mexicano El Universal. El senador del PRI, Omar Fayad, apuntó que el 25 por ciento de las quejas que recibe Profeco son por servicios de telecomunicaciones y planteó que, de este total, la mayoría —cerca de un 40 por ciento— corresponde a servicios de telefonía móvil, seguido por telefonía fija y televisión por cable.
La calidad en los servicios de telecomunicaciones es una preocupación en aumento en la región. Brasil fue pionero en estas cuestiones, y hoy en día la mayoría de los reguladores y gobiernos de la región están trabajando en distintas iniciativas que promuevan una mejora en la calidad de los servicios, especialmente en materia de telefonía móvil.
