El Consejo Nacional de Telecomunicaciones (Conatel) de Ecuador, sancionó económicamente a Claro y Movistar por incumplimiento de los contratos de concesión. El regulador dispuso una multa de 119.250 dólares contra Claro por no publicar en su portal web el Plan Ideal Empresa 5VPN, implementado a partir del 7 de enero de este año. Además, recibió una multa por 8.370 dólares por no cargar en el sistema de entrega de información los datos de 100 facturas.
En tanto, Movistar deberá pagar 159.318 dólares por no permitir el acceso al número de emergencia 171 (agenda de citas médicas del Ministerio de Salud) el cinco de febrero de 2013 en el cantón Pichincha, provincia de Manabí.