La Superintendencia de Telecomunicaciones solicitó a Movistar que presenten un plan de trabajo con el objetivo de mejorar los niveles de calidad en la ciudad de Cuenca.
El organismo apuntó que de acuerdo al monitoreo realizado con su Sistema Autónomo de Medición de Redes Móviles (SAMM) se han detectado la existencia de problemas en el parámetro de porcentaje de llamadas caídas del operador en esa ciudad. Supertel precisó que el porcentaje de llamadas caídas que han sido generadas en la ciudad de Cuenca es del 7,36 por ciento en octubre de 2013. El organismo tiene previsto un valor objetivo de llamadas caídas menor o igual al dos por ciento.
Las mediciones de calidad del servicio se realizaron en las ciudades de Cuenca, Azogues, Loja, Macará, Zamora y Macas, de las provincias de Azuay, Cañar, Loja, Zamora Chinchipe y Morona Santiago.
