La intendencia Regional Costa de la Superintendencia de Telecomunicaciones (Supertel) indicó que entre 2012 y 2013, Telconet registró averías recurrentes en sus servicios de Internet. El análisis demostró que mientras que en 2012 hubo 2.097 averías leves, en 2013 ese número subió hasta 2.534. En tanto, la empresa tuvo 25 fallas moderadas en 2012 y 16 en 2013.La cantidad de clientes afectados en 2012 por fallas leves fueron 230 y por fallas moderadas, 1.663. En el último año, no hubo clientes afectados por fallas moderadas, pero 2.408 usuarios registraron inconvenientes por averías leves. En ninguno de los dos años analizados se reportaron averías graves.