Oi presentó una nueva aplicación para recargar el saldo del teléfono móvil desde la red social Facebook. El sistema utiliza como medio de pago tarjetas de crédito Dinners, Elo, Mastercard y Visa.
El servicio permite un valor mínimo de recarga de diez reales (4,12 dólares) y un máximo de acuerdo al perfil del cliente, que se determina de acuerdo a su historial de recarga. La aplicación está disponible desde la primera semana de enero a través de la fan page de Oi.
Oi tiene unos 1,5 millones de seguidores en Facebook y realiza cerca de 8.000 interacciones mensuales con sus clientes.
Con una estrategia similar, recientemente Movistar Argentina lanzó una aplicación para consultar saldos, recargar saldo, iniciar reclamos y gestionar sus servicios directamente desde la red social Facebook.