El pleno del Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos de México (IFAI) impuso una multa de 9,4 millones de pesos (715.574 dólares) a Radiomóvil Dipsa —que opera bajo la marca Telcel— por uso indebido de números de telefónicos de los contactos frecuentes de uno de los clientes de la compañía, publicó el periódico mexicano La Crónica de Hoy.
IFAI destacó que sin autorización de su cliente, Telcel realizó llamadas y envió mensajes a sus contactos frecuentes con el objetivo de gestionar la cobranza de una deuda. En estos mensajes, la compañía de telefonía móvil daba a conocer nombre, número de celular y número de cuenta de su cliente.
En Colombia, recientemente la dirección de Investigación de Protección de Datos Personales de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) sancionó a Movistar por uso indebido de datos personales. La preocupación por el tratamiento de los datos personales de clientes móviles también apareció en los últimos meses en Chile, cuando el Servicio Nacional del Consumidor de Chile (Sernac) solicitó a Claro información tras haber recibido quejas por filtraciones en su página web. En Brasil, el Marco Civil de Internet aprobado la semana pasada contempla la protección a los datos personales de los usuarios.
