Telefónica de Argentina utilizará la solución BSS de Amdocs para sus servicios fijos. El proyecto le permitirá al operador que sus suscriptores fijos se muevan entre todos los canales de interacción con el cliente —sean del tipo autogestionados o con asistencia de un agente— tanto desde la página web del operador, el call center o las tiendas comerciales.
Amdocs proveerá productos pre-integrados de su portafolio CES, que incluyen ventas, aprovisionamiento, facturación, administración de clientes y autogestión, entre otros. La compañía ofrecerá implementación, integración de sistemas, testeos y entrenamiento para el despliegue de los productos.
Telefónica de Argentina inició la modernización de sus operaciones BSS en 2012. En ese entonces, el operador eligió software de Amdocs para sus servicios móviles. La transformación demandó doce meses y se completó en noviembre de 2013.
