Operadores móviles argentinos deberán notificar precios de servicios y promociones

Los secretarios de Comunicaciones, Norberto Berner, y Comercio, Augusto Costa, anunciaron que las compañías de telefonía móvil deberán informar a sus clientes el precio de cada servicio, promoción y bonificación, publicó la agencia Télam. El objetivo de la resolución es hacer más transparente el cobro por servicios de comunicaciones móviles.

La medida obliga a las empresas a publicar en su página web los precios de cada plan, valor de segundo, precio de los SMS, mensajes multimedia, consumo de datos, promociones y bonificaciones.

La información también deberá ser enviada a los clientes por correo electrónico o correo tradicional, incluyendo el detalle de consumos —llamadas realizadas, SMS y consumo de datos—. Adicionalmente, los usuarios podrán requerir información a través de una línea gratuita o SMS.

Costa detalló que Personal, del Grupo Telecom, cuenta con 135 planes vigentes mientras que Movistar, del Grupo Telefónica cuenta con 174 planes y Claro, con 65 planes. El funcionario precisó que ante la gran cantidad de planes, el consumidor no sabe si lo que elige “es lo mejor para su estilo de consumo”.

Leticia Pautasio es periodista y Licenciada en Comunicación Social por la Universidad Nacional de Quilmes (Buenos Aires, Argentina). Durante su carrera profesional se desempeñó en gráfica, radio y medios de comunicación en línea. Desde 2009 se especializa en tecnología, telecomunicaciones y negocios; cubriendo la realidad del sector en América latina. En 2013 obtuvo el diplomado "El Periodista Latinoamericano como agente y líder en el desarrollo social" del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (México). Contacto: [email protected]

Recuperar contraseña

Por favor ingrese su nombre de usuario o dirección de correo electrónico. Recibirá un enlace para crear una nueva contraseña por correo electrónico.