La Superintendencia de Telecomunicaciones (Supertel) dispuso que Claro deberá devolver unos dos millones de dólares en minutos a sus clientes en compensación por “errores en algunas promociones”, informó el periódico ecuatoriano El Comercio.El monto de devolución corresponde a ocho resoluciones de la Supertel.
El operador ya inició la devolución de los minutos a los perjudicados, proceso que culminará el 30 de este mes.
Según un informe de Supertel, los operadores Claro (América Móvil), Movistar y la Corporación Nacional de Telecomunicaciones (CNT) notificaron más de 20 interrupciones en el servicio, entre programadas y no programadas.
