Conatel recibió 147 denuncias por incumplimiento de norma que elimina vencimiento de saldos móviles

La Comisión Nacional de Telecomunicaciones (Conatel) de Paraguay recibió 147 denuncias por incumplimiento de norma que establece la no caducidad de los saldos de telefonía móvil. De este total, el 31 por ciento —47 denuncias— fueron resueltas.

Tigo fue el operador con mayor cantidad de denuncias con 71 reclamos —35 por servicios de Internet y 36 por telefonía—, Personal se ubica en segundo lugar con 56 denuncias —31 son por servicios de telefonía y 25 por Internet— y Claro se ubica en tercer lugar con 20 reclamos —12 por servicios de telefonía y solo ocho por Internet—. Vox, de la estatal Compañía Paraguaya de Comunicaciones (Copaco), no recibió ninguna denuncia.

En junio, la Conatel resolvió que los montos pagados por usuarios y abonados a los servicios de telefonía móvil celular, acceso a Internet y transmisión de datos “mantienen su vigencia y la plena capacidad de ser utilizados para la retribución de estos servicios, independientemente del momento de adquisición, de la unidad de medición, de la tasación y/o de la estructura tarifaria aplicada a los mismos”.

Leticia Pautasio es periodista y Licenciada en Comunicación Social por la Universidad Nacional de Quilmes (Buenos Aires, Argentina). Durante su carrera profesional se desempeñó en gráfica, radio y medios de comunicación en línea. Desde 2009 se especializa en tecnología, telecomunicaciones y negocios; cubriendo la realidad del sector en América latina. En 2013 obtuvo el diplomado "El Periodista Latinoamericano como agente y líder en el desarrollo social" del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (México). Contacto: [email protected]

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