La Comisión Nacional de Telecomunicaciones (Conatel) de Paraguay recibió 147 denuncias por incumplimiento de norma que establece la no caducidad de los saldos de telefonía móvil. De este total, el 31 por ciento —47 denuncias— fueron resueltas.
Tigo fue el operador con mayor cantidad de denuncias con 71 reclamos —35 por servicios de Internet y 36 por telefonía—, Personal se ubica en segundo lugar con 56 denuncias —31 son por servicios de telefonía y 25 por Internet— y Claro se ubica en tercer lugar con 20 reclamos —12 por servicios de telefonía y solo ocho por Internet—. Vox, de la estatal Compañía Paraguaya de Comunicaciones (Copaco), no recibió ninguna denuncia.