La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) estudia una nueva resolución para mejorar la calidad de servicios de televisión en Colombia.
La medida obligará a las empresas prestadoras de servicios televisivos a presentar ante la Autoridad Nacional de Televisión (Antv) un informe cada seis meses, incluyendo un resumen de todas las incidencias producidas en el servicio.
Los operadores de TV de ese país deberán generar y presentar reportes que permitan evaluar la calidad de servicio, sin importar la modalidad en la que operen en el mercado. Al mismo tiempo tendrán que implementar sistemas de gestión y monitoreo que permitan sustentar los reportes. La información a presentar debe estar acompañada con los reportes adecuados según la tecnología con la que operen.
Las empresas que ofrecen servicios de TV en el país deberán, además, mantener registros de monitoreo y comportamiento de la red y servicio por un mínimo de tres años. Y conservar sus propias estadísticas por el mismo periodo para ser usada como fuentes de una posible verificación, sin importar cual sean los resultados.
EL proyecto estará disponible en el sitio web de la CRC hasta el 26 de septiembre para que los interesados puedan enviar comentarios y aportar sugerencias.
