Movistar (Telefónica) fue el operador que más se vio perjudicado por la portabilidad numérica, según datos aportados por el Instituto federal de Telecomunicaciones (Ifetel) de México al periódico local La Crónica de Hoy.
Las empresas Baja Celular Mexicana, Movitel del Noreste, Pegaso y Telefonía Celular del Norte —todas, del Grupo Telefónica— fueron las que más números perdieron al registrar una fuga de 6,3 millones de clientes en el saldo acumulado. En el mismo período, la compañía ganó 5,8 millones de usuarios, lo que representa una pérdida total de cerca de medio millón de clientes.
Contrariamente, Telcel (América Móvil) lideró el mercado con un saldo positivo de 4,2 millones de líneas, tras obtener una cantidad 9,2 millones de clientes en comparación a los cinco millones que perdió durante el mismo periodo.
La cantidad de personas que decidieron cambiarse de compañía creció un 68 por ciento en el primer semestre de 2014, sumando un total de 16,7 millones. De este total, 14,7 millones pertenecen a líneas móviles prepagas. En el caso de la telefonía fija, el total de números portados totalizó 1,6 millones.
Alac
Luz, ¿Me puedes ayudar a encontrar la información oficial de portabilidad?, el número que comentas se me hace exagerado, si tomamos en cuenta que la empresa tiene cerca de 20 millones de clientes y se han ido 6 millones en un año, ¿estás diciendo que la tercera parte de sus usuarios se han cambiado de compañía?
Espero me puedas responder.
Gracias.
Leticia Pautasio
Hola Alac. Gracias por tu comentario. Efectivamente Movistar perdió 6,3 millones de usuarios por la portabilidad. Sin embargo, faltaba la información sobre cuántos ganó, que fueron 5,8 millones de usuarios, Es decir, hubo una pérdida neta de medio millón de usuarios. Hemos editado la nota para añadir esta información.
En el siguiente link tienes los datos oficiales de portabilidad por si quieres consultar: https://www.ift.org.mx/iftweb/wp-content/uploads/2012/09/Estadisticas_Portabilidad_120914.pdf
Saludos,