La Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC) de Argentina aplicó a la filial local de Movistar (Telefónica) la máxima multa posible contemplada por la legislación en la materia por haber fallado en informar en tiempo y forma los cambios realizados a las condiciones de sus planes postpago.
La resolución 1.201/2015 del regulador otorga al operador diez días para retrotraer la situación y efectuar el correspondiente reintegro a los 1,7 millones de usuarios afectados. Caso contrario, se le impondrá una multa diaria hasta que dé cumplimiento.
El gobierno nacional constató que, una vez consumida una cantidad de megabytes asignados por día, la empresa los renovaba dos veces de manera automática sin mediar consulta a sus clientes, que recién solicitaba en la tercera recarga.
Además, la Secretaria de Comercio de la Nación investigará si la metodología aplicada por Movistar antes de este episodio, que reducía automáticamente la velocidad de navegación a un mínimo una vez consumida la totalidad de los megabytes del plan, constituye la figura de publicidad engañosa.
