Telefónica implementa un servicio de gestión de datos de Amdocs en sus filiales de Chile y Perú

Telefónica seleccionó los servicios de gestión de datos de Amdocs para implementar una solución operacional de almacenamiento en sus filiales de Chile y Perú.

El servicio permite agregar datos de múltiples fuentes operacionales incluyendo carga, colecciones, pedidos, gestión de clientes y el catálogo de productos de la empresa.

Usando el modelo de datos lógicos de Amdocs para comunicaciones específicas (aLDM), Telefónica tendrá la capacidad de producir una serie de cuadros de mando e informes analíticos bajo demanda.

“Este almacén de datos pone información operacional vital al alcance de nuestras operaciones en Chile y Perú para que podamos ver, analizar y reaccionar a las condiciones del mercado más rápido”, dijo Phil Jordan, CIO global de Telefónica.

Por su parte, Manuel Zepeda, presidente de Amdocs para Latinoamérica y el Caribe, aseveró que la solución posibilitará también al operador marcar el ritmo con nuevas ofertas de servicios para brindar “una experiencia de cliente diferenciada”.

Andrés Krom se graduó en la Tecnicatura de Periodismo de TEA (Buenos Aires). Durante su carrera trabajó en varios medios de comunicación online en el sector de tecnología y telecomunicaciones. Sus artículos han sido replicados por importantes medios gráficos en países como Argentina, Bolivia, Nicaragua, Panamá, Venezuela y publicaciones regionales.

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