Tras dos años de desarrollo y un desembolso de 30 millones de dólares, Tigo El Salvador (Millicom) unificó 67 plataformas de atención al cliente en una sola, informó Marcelo Alemán, CEO de la compañía.“Vamos a proceder a cambiar todas nuestras plataformas de atención al cliente en una sola que es una plataforma convergente de facturación y atención al cliente”, aseguró el ejecutivo, citado por el periódico El Mundo.El proceso tomará tres meses y, en su primera fase, abarcará a los clientes prepago y control, que representan cerca del 87 por ciento de la base de usuarios del operador a escala nacional.Los proveedores Huawei y Oracle trabajaron en el diseño de la nueva plataforma, que sería eventualmente desplegada en otras operaciones de Tigo en la región.