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Nextel y Telcel vuelven a liderar en quejas presentadas ante la Profeco
Nextel (AT&T) y Telcel (América Móvil) fueron los operadores más denunciados a septiembre, informó Carlos Ponce, subprocurador de Telecomunicaciones de la Procuraduría Federal del Consumidor de México (Profeco).De acuerdo a una entrevista concedida por el funcionario al periódico El Financiero, Profeco registró 590 quejas durante el primer mes de existencia de la Subprocuraduría, que ya fueron resueltas en su totalidad.El 20 por ciento de los reclamos correspondió a telecomunicaciones, los cuales el 36 por ciento se originó en fallas del servicio móvil, 30 por ciento de Internet, 20 por ciento de telefonía fija y 11 por ciento de TV paga.No es la primera vez que estas empresas lideran en cantidad de quejas presentadas ante el organismo: Nextel y Telcel fueron los operadores más denunciados en 2014, con 6.191 y 4.764 reclamos, respectivamente.