El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones del Perú (Osiptel) impuso una sanción de 462.000 soles (140.849,3 dólares) a Claro por negarse a registrar quejas de sus clientes por vía telefónica.
El consejo directivo del regulador confirmó la aplicación de esta multa por los acontecimientos ocurridos entre diciembre de 2013 y septiembre de 2014 tras desestimar una apelación del proveedor de servicio.
En octubre, Osiptel impuso también tres multas a Telefónica por un total de 712.250 soles (217.142,7 dólares) luego de detectar que no receptó reclamos presentados por sus usuarios en varias de sus dependencias.
