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El Santo Grial de VoLTE: LTE Voice Summit 2015 en Londres
La posibilidad de que VoLTE pueda ser el Santo Grial que ayude a las operadoras a aumentar sus ingresos promedio por usuario (ARPU por su sigla en inglés) y a retener suscriptores es uno de los puntos de referencia para la conferencia de este año en Londres. Youngnahn Baek, vicepresidente de LGU+, compartió las ventajas que se lograron después de una implementación exitosa de VoLTE, en lo que podría decirse que es el mercado más competitivo a nivel mundial: los suscriptores casi se duplicaron en cuatro años luego de su implementación en 2011 desde 12 millones a 21 millones, ARPU aumentó desde US$ 29 a US$ 40 , la participación del mercado al dos por ciento y lo que es más importante, la 'gente amó LGU+'.Se implementó VoLTE en varios países, notablemente en Corea, EE.UU y Escandinavia. Hay muchos más operadores en el proceso de implementación de VoLTE. Ahora en la industria tenemos dos desafíos: el primero, lograr con voz sobre LTE lo que tenemos con voz CS (omnipresencia e interoperabilidad global) y segundo, impulsar la monetización al maximizar la calidad de la experiencia de los suscriptores a través de aplicaciones y servicios nuevos, innovadores y excitantes que ahora son posibles con el avance hacia voz y datos de alta velocidad simultáneos, emparejados con con movilidad.Los beneficios de cambiarse a VoLTE son claros: mejor nota media de opinión (MOS), un mejor tiempo de establecimiento de llamada, mejor eficiencia del espectro ya que los operadores pueden implementar LTE sobre las frecuencias 2G/3G existentes y los servicios simultáneos de datos-voz. Sin embargo, como lo señaló Christian Menini, director de proyectos de LTE Voz de Swisscom, la implementación de VoLTE es un enorme desafío tecnológico que requiere la transformación de toda la organización. Se debe optimizar las redes para voz, lo que requiere diferentes consideraciones de la optimización de datos, los elementos de la red de acceso de radio y la red central, y los equipos para que trabajen conjuntamente con eficacia.De acuerdo a Yang Qin, gerente senior de Huawei, China Mobile lanzó VoLTE en Hangzhou en Agosto de este año, logrando una excelente experiencia del usuario debido a un 'esfuerzo especial en la optimización'. LGU+ acentuó que su lanzamiento comercial de VoLTE requirió una cobertura LTE perfecta, no se permitió ni el 0,01 por ciento de error, porque es voz'.Hablar en todos lados, en cualquier momento: omnipresencia e interoperabilidad global con voz sobre LTEEl servicio de voz es crítico, dice Fotis Karonis, el director de tecnología de EE, que unió la satisfacción del cliente con la tasa de llamadas interrumpidas en su discurso de bienvenida a la conferencia. Los operadores deben asegurar tasas altas de cobertura interna de voz y datos, en poblaciones densamente pobladas y en áreas rurales. Además, Motohiro Abe de DOCOMO resaltó que la experiencia del servicio de los clientes debe permanecer consistente a través de sus viajes globales.Sin embargo, la mayoría de los operadores tiene asignaciones de espectro que favorecen la cobertura por sobre la capacidad (bandas de 700 MHz a 900 MHz), o capacidad por sobre cobertura (bandas de 1800 MHz a 2600 MHz). Como resultado, vemos que se adoptan diferentes estrategias para asegurar omnipresencia del servicio de voz a los clientes, incluyendo: (i) VoWi-Fi, típicamente promocionado a los suscriptores como la capacidad de realizar llamadas en el interior en donde no hay cobertura de voz. Popularizado por el soporte nativo de llamadas Wi-Fi de Apple en el iPhone 6, EE informó que la satisfacción de los clientes con VoWi-Fi aumentó un 30 por ciento. Los desafíos permanecen, incluyendo el traspaso sin problemas entre VoWi-Fi y VoLTE y la facturación entre la itinerancia de VoWi-Fi. .Como resultado, el roaming internacional está desactivado en la mayoría de las implementaciones de VoWi-Fi. (ii) Implementación de VoLTE en frecuencias de cobertura que tienen mejor penetración interna, un método elegante de implementar VoLTE en donde no la voz no había llegado antes, como hizo 3UK. (iii) Retención de las frecuencias de CS de voz existentes en las frecuencias de 900 MHz, este enfoque debilita la ventaja de LTE ya que los suscriptores pierden la cobertura de datos de alta velocidad cuando realizan llamadas. Muchos operadores todavía lo utilizan, y buscan la manera de dar el gran paso hacia VoLTE.Todavía quedan preguntas sobre interoperabilidad mundial con varios oradores que resaltan las ventajas y desventajas del Local Breakout versus S8 Home Routing. DOCOMO favoreció enfáticamente el último, a pesar de su actual falta de intercepción legal y soporte de llamadas de emergencia, como lo mantiene la experiencia internacional de los clientes mientras permite la itinerancia de VoLTE incluso en redes sin VoLTE.Todo de se trata del dinero, dinero, dinero, ¿pero cómo?Los operadores invirtieron sumas astronómicas en la adquisición del espectro LTE y necesitan tener ganancias por su inversión. Sin embargo, la implementación de VoLTE no es suficiente para aumentar ARPU, sino que VoLTE es tan solo un facilitador. El valor real de VoLTE de acuerdo a LGU+, es que hace que los servicios de voz y datos sean simultáneos, lo que proporciona valor agregado al suscriptor. La calidad de la experiencia de los suscriptores impulsa la retención y genera ingresos.En una presentación genérica, Kobus Smit, el jefe de voz y datos de Deutsche Telekom, recomendó la utilización de aplicaciones que impulsen una experiencia común y un alcance mundial para VoLTE, de nuevo, para aumentar QoE. David Artunedo, director de tecnología de TU-GO-Telefonica, también resaltó los beneficios de la experiencia del suscriptor, aunque en el caso de Tu-GO, es para las llamadas con VoWi-Fi.Así que surgen desafíos para los operadores que desean cosechar los beneficios de VoLTE. Los ingredientes para una implementación y monetización eficaces de VoLTE: cobertura LTE perfecta esfuerzo especial de optimización excelente QoE en el suscriptor voz omnipresente la transformación de toda la organizaciónDesafortunadamente Ascom no puede ayudar con la última…