América Móvil evalúa retirar oferta de zero rating en Brasil

“La competencia está saliendo de ese modelo y estamos revisando también qué hacer”, dijo Daniel Hajj, CEO de América Móvil, sobre la oferta de zero rating del operador en Brasil. Desde el último trimestre del año pasado, Claro ofrece acceso ilimitado a Whatsapp, Facebook y Twitter a los clientes de todas las modalidades, destacó el portal local Telesintese.

En octubre, Carlos Zenteno, CEO de Claro Brasil, señaló a Telesemana.com que los OTT son socios del negocio pero, al mismo tiempo, competidores. Añadió que la empresa utilizaba, hasta entonces, esos servicios como herramienta para que clientes de bajos recursos contraten datos. Pero ahora cambiaron las políticas. “Ahora los clientes deben comprometerse a pagar por los servicios contratados”, destacó el ejecutivo y agregó que ahora el foco de la compañía está en los postpagos —la base de usuarios en esta modalidad creció un 6,2 por ciento anual—, con la oferta de comercialización de combos de servicios.

A esto se le suma un mal resultado trimestral de la compañía —en Brasil, Claro registró una reducción del 4,5 por ciento en su Ebitda— y la fuerte caída de usuarios móviles que registró el mercado brasileño en el último año. En el caso particular de Claro, la empresa terminó mayo con 64,58 millones de clientes frente a los 71,59 millones informados un año antes, es decir, perdió siete millones de usuarios en doce meses.

Nicolás Larocca es Técnico Superior en Periodismo (TEA) y Locutor Integral (ISER). Durante su carrera profesional se desempeñó en diferentes medios radiales, digitales y en gráfica como productor de contenidos, redactor y analista. Tiene conocimientos en comunicación interna, deportes, bancos y seguros, y desde 2013 se especializa en el mercado de las telecomunicaciones a escala regional.

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