El Instituto Federal de Telecomunicaciones (Ifetel) publicó los resultados de la cuarta encuesta de usuarios de servicios de telecomunicaciones de 2016 y reveló que menos de la mitad de los usuarios comparan proveedores antes de contratar un servicio.
El regulador indicó que para esta edición se realizaron 10.600 encuestas a escala nacional y las respuestas se dividieron por género y zonas geográficas. El sondeo se hizo entre diciembre de 2016 y enero de este año.
Para el servicio de Internet fijo, el 43 por ciento de los hombres y el 33 por ciento de las mujeres comparó proveedores antes de contratar. En telefonía móvil contrastó opciones el 46 por ciento de los hombres y el 41 por ciento de las mujeres y, en televisión, hizo lo propio el 35 por ciento de los hombres y el 29 por ciento de las mujeres.
En Internet, TV de pago y telefonía fija la principal variable a comparar fue el precio, mientras que en telefonía móvil fue la calidad, señal y cobertura, agregó el regulador en un comunicado.
Por otra parte, el 94 por ciento de los usuarios de telefonía fija aún realizan llamadas a otros teléfonos fijos y los abonados a televisión paga utilizan este servicio de tres a cinco horas por día. En tanto, las principales actividades de Internet fijo son enviar mensajes, acceder a redes sociales y ver videos cortos, según la encuesta.
