La Autoridad Nacional de Servicios Públicos (ASEP) sancionó a Claro por 50.000 balboas (igual cantidad de dólares) por impedir el acceso a las series numéricas 800 para el servicio especial de cobro revertido automático.
“Las llamadas realizadas desde celulares Claro en su modalidad prepago y postpago a la línea 800 de las concesionarias Telecarrier, Galaxy Communications, Advanced Communications Networks y Telecomunicaciones Corporativas Panameñas no fueron completadas debido a que no estaban interconectadas”, aclaró el regulador en un comunicado.
La multinacional incumplió la ley 31/1996 en su artículo 56 numeral 10 y el Resuelto Primero de la resolución 2009/2008 desde que comenzó a operar en Panamá, en 2009.