Los OTTs secuestran los servicios de mensajería ¿pueden los operadores móviles rescatarlos?

Los servicios de mensajería over the top (OTT) parecen haber ganado la batalla contra los servicios actuales de los operadores, SMS y MMS. En aquellos mercados donde los usuarios tienen accesos a smartphones, los servicios OTT toman el liderazgo, pues estos usuarios suelen sustituir los servicios de SMS y MMS por los servicios de mensajería de los OTT gracias a sus conexiones de datos 3G.

Números recientes de varias consultoras hablan ya de un cambio de ciclo en el mundo de la mensajería. Por ejemplo, la consultora Ovum estima que para este año 2013 la mensajería OTT les costará a los operadores 32,600 millones de dólares. Para el año 2020 la cifra llegará a los 86.000 millones. Además, según Ovum, este será el año donde SMS dejará de ser el servicio fuera de la voz que más aporta a los operadores en términos de ingresos y será sustituido por los cargos de acceso a banda ancha móvil.

Por su parte, Informa asegura que el tráfico de mensajes a través de proveedores OTT superó al tráfico de SMS en 2012. En ese año se enviaron una media de 17.900 millones de SMS diarios por 19.000 millones de mensajes OTT en todo el mundo. Informa proyecta que para 2014 se manden 50.000 millones de mensajes OTT por 21.000 millones de SMS. Es decir, el SMS seguirá creciendo en los próximos años, pero a menor velocidad que la mensajería OTT.

Este reporte presenta una posible solución para los operadores que buscan encontrar fórmulas para contrarrestar este fenómeno mediante una inversión controlada que permita reaccionar rapidamente a las necesidades del mercado mediante la oferta de servicios de mensajería mejorados.

Encuesta comparativa sobre Wi-Fi Carrier Grade: ¿están oferta y demanda alineadas?

A principios de año publicábamos una encuesta realizada a 24 proveedores de soluciones Wi-Fi Carrier Grade (o Carrier Class, según prefieran) para determinar algunas cuestiones relacionadas con la integración de esta tecnología a las redes macro de los operadores móviles, fijos y cableros. Las preguntas iban relacionadas a temas cómo la inversión en ciertas tecnologías para realizar la autenticación de los usuarios o sobre cuánto tráfico las redes Wi-Fi podrían llegar a absorber, entre otras cuestiones.

Para descargar aquel reporte solicitábamos a nuestros lectores (ustedes) completar una encuesta con exactamente las mismas preguntas realizadas a los 24 proveedores. Aquellos que respondieron (226) no conocían aún los resultados de la encuesta a los proveedores que estaban a punto de descargar, por lo que sus respuestas no se vieron afectadas por dichos resultados.

Este documento, por lo tanto, muestra aquellos mismos resultados como consecuencia de la encuesta a los 24 proveedores de soluciones Wi-Fi y los compara con los resultados de las 226 ejecutivos latinoamericanos que respondieron a la segunda encuesta. El resultado es una muestra sobre las posibles divergencias y puntos de encuentro entre la oferta y la demanda cuando se trata de la implementación de Wi-Fi Carrier Grade en Latinoamérica.

El negocio está en los smartphones: ¿están los operadores aprovechando la oportunidad?

Los operadores fijos, móviles y de cable de todo el mundo, incluidos los latinoamericanos, se encuentran en una situación de transición entre el viejo modelo de ofrecer servicios de telecomunicaciones y el nuevo paradigma por el cual sus redes se convierten en tuberías capaces de ofrecer múltiples servicios, en tiempo real y bajo demanda. Con la llegada de los smartphones, los servicios en la nube y los nuevos protocolos para acceder a contenidos y servicios —como HTML5 o WebRTC, entre otros— los operadores podrán diversificar su oferta de forma exponencial para el segmento residencial y corporativo.

Ahora bien, para poder capitalizar en el negocio relacionado alrededor de los smartphones, los operadores deberían entender mejor cómo estos dispositivos son capaces de mejorar la productividad de las empresas, de una forma costo efectiva y segura. Para ello, la mejor estrategia es iniciar un proceso interno por el cual los propios empleados de los operadores sepan cómo estos dispositivos pueden hacerlos más eficientes como empresa. La experiencia adquirida puede luego ser fácilmente traspasada a todo el sector corporativo de un mercado, con ofertas relacionadas con los smartphones y la productividad empresarial.

Este reporte profundiza en este mercado y cómo los operadores pueden aprovecharse doblemente de él: mejorando su propia productividad y traspasando ese conocimiento a sus propios clientes de smartphones.

Encuesta: Resolviendo los principales retos al implementar una red de transporte basada en paquetes

Las redes LTE han llegado a varios mercados de Latinoamérica, como Brasil, Colombia, México o Uruguay, por mencionar algunos. Esto significa que los operadores de estos mercados deben tener claro cual va a ser el mecanismo por el cual se van a transportar los datos de estas nuevas redes en conjunto con el tráfico de las redes 2G y 3G existentes. A pesar de estos lanzamientos LTE, los operadores siguen demandando más espectro debido a que creen van a necesitar, salvo algunos casos excepcionales, mayor capacidad para atender la demanda en el futuro cercano. Por ello, la introducción de las small cell mediante el concepto de redes heterogéneas (HetNet) será necesario.

Estos desarrollos tendrán un impacto directo en las redes de transporte donde los operadores deben decidir cómo y con qué tecnologías deben desarrollar esta infraestructura para poder seguir siendo competitivos en sus ofertas de banda ancha móvil.

TeleSemana.com quiso entender mejor cómo preciben los operadores de la región las diferentes opciones tecnológicas que tienen a su disposición en la actualidad para el desarrollo de sus futuras redes de transporte. Este reporte, muestra los resultados de esta encuesta realizada en la segunda mitad de 2012. Además, pueden ver estos resultados en el seminario realizado en diciembre bajo el mismo titulo que este reporte y al que pueden acceder aquí.

La “nube” seguirá alimentando la expansión de los servicios Ethernet

La siguiente fase evolutiva de los servicios Ethernet pasa por otorgar al usuario soluciones casi en tiempo real, para que la red se convierta en un instrumento lo suficientemente inteligente para adaptarse constantemente a las necesidades de los clientes.

Analistas de mercado, y los propios operadores que ofrecen servicios Ethernet, reconocen que esta experiencia del usuario se mejora con mayor inteligencia y velocidad en todos los sentidos. No sólo incrementando el ancho de banda, sino acelerando todos los procesos, desde la activación de un nuevo servicio, a la resolución de problemas incluso antes de que el usuario pueda reclamar su solución. O incluso permitiendo a los propios usuarios modificar, bajo demanda y en tiempo real, el ancho de banda que necesitan en un determinado momento.

Así pues, el mercado de servicios Ethernet sigue su expansión, y con ella, la necesidad de seguir mejorando la respuesta que se ofrece a los usuarios. Ethernet está evolucionando para ofrecer las herramientas que permitan a los operadores capitalizar en los servicios tradicionales y, sobre todo, convertirse en los líderes de los nuevos servicios, como los basados en la “nube”.

Wi-Fi Carrier Grade – Encuesta a Proveedores

La tecnología Wi-Fi está empezando a jugar un papel importante para los operadores móviles, fijos y de cable de todo el mundo. Ya sea para descargar tráfico o para extender los servicios de banda ancha fuera del hogar u oficina, no hay operador en el planeta que no esté explorando la alternativa de integrar Wi-Fi con sus activos existentes. La opción de utilizar esta tecnología se lleva barajando casi una década, pero ha sido a partir de 2011 cuando los operadores han empezado a tomar en serio la integración de estos puntos de acceso como complemento.

Especialmente importante ha sido el empuje de operadores móviles con problemas de congestión en Estados Unidos, o algunos mercados asiáticos como Japón o Corea del Sur. En América Latina, la opción de utilizar Wi-Fi no sólo ha despertado ya desde algún tiempo el interés de los operadores, sino que algunos, como por ejemplo Oi en Brasil, ya avanzan con la integración de forma decidida.

La encuesta que sigue a continuación, realizada con 24 empresas del sector que de forma directa o indirecta están trabajando en la integración de Wi-Fi con las redes de los operadores, intenta ofrecer la visión de estos proveedores con respecto a algunas cuestiones clave de la integración de la tecnología. Para los operadores de Latinoamérica, estos resultados deben servir para constatar la brecha que hay entre lo que los proveedores les están ofreciendo versus lo que ellos están ya demandando para poder iniciar su oferta comercial.

Redes de transporte móvil IP/MPLS

La llegada de las redes LTE a Latinoamérica ha obligado a seguir profundizando el análisis acerca de las redes de transporte (backhaul) en la región. Un análisis que no es sencillo y que los operadores están encarando desde varias perspectivas, de acuerdo con su situación. Por ello, TeleSemana.com realizó una encuesta a 33 ejecutivos de operadores móviles en países como Argentina, Chile, Uruguay, México, Brasil, Perú, El Salvador, Guatemala, Colombia y Venezuela, entre otros, para conocer de primera mano sus inquietudes y planes sobre el backhaul una vez llegue LTE a complementar su oferta 2G y 3G.

Entre los resultados obtenidos en la encuesta, destaca el constatar que la mayoría de operadores tendrá una oferta LTE comercialmente disponible entre 2013 y 2014, siendo el primero de estos dos años donde se verá una mayor actividad en los despliegues. Por esta misma razón, estos operadores están en pleno proceso de decisión sobre cómo van a desarrollar su futura red de transporte. No sólo para acomodar el tráfico inicial de LTE, sino teniendo ya en cuenta que se proyecta que el tráfico, sobre todo el de video, crecerá de forma exponencial, y que las redes heterogéneas (HetNet), con la introducción de las small cells, complicará el desarrollo de la red de transporte.

Éstas son algunas de las preguntas a las que respondieron los operadores:

¿Cuál es el ancho de banda que esperan ofrecer a los clientes cuando lancen LTE? ¿Tienen planeado implementar small cells en los próximos 18 meses? ¿Tienen pensado crear una red de backhaul que converja 2G, 3G, LTE o el backhaul de LTE se realizará sobre una red separada? ¿Que aplicación tiene pensado implementar para el backhaul LTE? ¿Cuál es el ancho de banda que cree que necesitarán suministrar a los eNb de LTE? ¿Que tecnologías se utilizarán para el acceso de backhaul en LTE? ¿Cuán importante es el papel del cobre en el despliegue de small cells en LTE? Si tienen pensando desplegar small cells, ¿qué tecnología utilizarán en el acceso?

Las respuestas y las conclusiones las pueden obtener descargando el reporte.

Gestión de políticas: el futuro cerebro de las redes móviles

Los operadores de todo el mundo ya saben que el espectro es como el petróleo y que, por lo tanto, hay que buscar alternativas que lo estiren al máximo hasta que ya no de más de sí. Si bien la tecnología ha demostrado avanzar para poder comprimir más datos en una misma porción del espectro, no parece haber duda de que la velocidad en el crecimiento del tráfico de datos pulverizará cualquier avance tecnológico para optimizar el uso del espectro.

Por este motivo, los mecanismos relacionados con el control de políticas se están orientando hacia la maximización de las redes pasando de un método de “castigo”, como sería reducir la velocidad de transmisión al llegar a una cuota pre determinada, a pasar a un esquema donde las políticas se transforman en un habilitador para que el usuario haga uso de su ancho de banda de forma más efectiva, según sus propias preferencias de consumo. Es decir un método que incentive al usuario a utilizar el servicio de forma eficiente.

Esta segunda fase, donde el control de políticas en las redes pasa de ser un método de ahorro a uno de expansión del negocio provoca, inevitablemente, que estos sistemas pasen a tener un rol fundamental en la arquitectura de red. Es por este motivo que, haciendo una analogía con el ser humano, los sistemas de control de políticas pasarán a ser considerados “el futuro cerebro” de las redes.

Cómo evitar que la señalización en LTE se vuelva una pesadilla

No son pocos los operadores que han reportado problemas en sus redes de señalización este año debido al crecimiento en su parque de smartphones y los consecuentes planes de datos asociados. Las proyecciones indican que el crecimiento tanto de tráfico como en la adopción de los nuevos dispositivos seguirá al alza a gran velocidad en todo el mundo.

Si bien los operadores están buscando mecanismos para poder incrementar la capacidad de sus redes en lo que a transmisión de datos se refiere, es importante asegurar que la red de señalización también sea capaz de sostener el crecimiento en el tráfico. No en vano, el tráfico de señalización sufrirá también un crecimiento exponencial junto con el tráfico de las sesiones de datos.

Según el índice de Señalización Diameter de Tekelec, los operadores latinoamericanos deberían estar muy atentos a la señalización en sus redes, pues entre el periodo que va de 2011 a 2016 su tráfico Diameter sufrirá un crecimiento anual compuesto del 962 por ciento, convirtiendo a Latinoamérica en la región del planeta con el mayor aumento en este tipo de tráfico.

Las redes ópticas se virtualizan

Las redes ópticas jugarán un papel fundamental en la estructura latinoamericana de accesos, no sólo para poder soportar el crecimiento de la última milla de banda ancha fija y móvil, sino que también como consecuencia del incremento en las conexiones de fibra internacionales entre países de la región y entre estos mismos países y naciones de otros continentes. La llegada de 100G con tecnología coherente a las redes ópticas implicará un incremento considerable de la capacidad de los operadores, abriendo nuevas posibilidades, especialmente si los operadores son capaces de encontrar una forma de maximizar toda su capacidad disponible e incluso si tienen mecanismos para poder ofrecer capacidad sobrante a otros operadores que estén sufriendo congestión.

La virtualización de las redes ópticas, o lo que se conoce como Optical Virtual Private Networks (O-VPN), será de vital importancia para obtener de las redes ópticas todos los beneficios de las nuevas tecnologías. Esto se debe a que con O-VPN los operadores podrán ofrecer sus redes ópticas a empresas directamente en lugar de tener la posibilidad únicamente de ser un operador de operadores. Este simple hecho abre un nuevo abanico de opciones de negocio que pueden impactar directamente en la generación de nuevos ingresos. Este reporte combinado entre TeleSemana.com y Ciena explora la virtualización de las redes ópticas y sus beneficios.