Los operadores de Norteamérica hace dos años que iniciaron su transformación

Peter Panagopoulos, gerente de ventas técnicas de ConceptWave para las Américas, comenta cómo los operadores de Norteamérica iniciaron su transformación del B/OSS hace dos años y los operadores de la región pueden aprovechar esa experiencia para poner ahora en marcha su propia transformación del negocio.

No es necesaria una integración invasiva para consolidar los sistemas de los operadores

Benedict Enweani, CEO y fundador de Ontology, comenta como su sistema es capaz de consolidar información de los múltiples sistemas del operador sin necesidad de una fuerte integración.

La relación entre los OTT y los operadores debe de ser explorada con más profundidad

Samir Milagre, gerente general para el cono sur de Comverse, aboga por fortalecer la experiencia del usuario y explorar con mayor profundidad la relación entre los proveedores over the top (OTT) y los operadores.

Momento “clave” para unos, no tanto para otros

Es posible que durante muchos años hayamos estado exagerando sobre la importancia que un momento en particular en el tiempo podía tener para el sector de las telecomunicaciones. No podemos negar que la industria, y su conciencia social determinada por la suma de cada uno de los profesionales del sector, es propensa al dramatismo, lo que los anglosajones llaman…

Los operadores se despiertan y podrían enfrentar una pesadilla

Si Martin Creaner, presidente y CEO del TM Forum, quería llamar la atención del auditorio con su presentación inicial que daba pie al inicio del TM Forum Latin America Summit 2012, que se celebra esta semana en la ciudad de Sao Paulo, sólo podemos decirle: misión cumplida. Por momento el tiempo quedó estanco en una sala llena de operadores que atónitos veían como su futuro ennegrecía debido a múltiples…

Digamos las cosas como son: Operadores y servicios Cloud

Monica Zlotogorski: Todos hablan sobre la nube en estos días. En su opinión, ¿cómo se perfila este mercado?

Yaron Levi: En estos días, no se puede ir a ninguna parte sin escuchar algo acerca de la nube. Desde la infraestructura a la música, almacenamiento, aplicaciones, desarrollo de la plataforma, todo parece estar nublado o como me dijo una vez un amigo, todo el mundo trata de ser un ‘As A Service’.

Cloud…

Cloud Computing: Ventaja competitiva o simplemente eficiencia en la gestión de TI para la Empresa

Las áreas de TI han iniciando a adoptar el Cloud Computing como una parte importante dentro de sus operaciones en sus centros de datos. Sin embargo el principal justificante es la optimización de costos, cual será la diferencia si la competencia también lo hará. Este podría ser uno de los principales errores en esta tendencia, establecer al Cloud como un servicio básico (commodity), de ser así no generarán valor…

Los ingredientes para un modelo de negocios en América Latina

En Europa Occidental y EE.UU., el modelo de negocios en nuestra industria ha estado fundamentalmente centrado en dos componentes cardinales – planes de precios y teléfonos inteligentes. Es por ello que los operadores en varios de estos mercados compiten hasta el día de hoy principalmente en función de estos dos elementos, ofertando una amplia gama de los mismos, los que también frecuentemente se subsidian. Este modelo ha puesto en…

El ciclo de vida organizacional en la estrategia de BSS/OSS en América Latina

Ya no caben dudas que la implementación de un BSS/OSS, es parte de un proceso de evolución empresarial, mediante el cual la empresa debe adecuar su forma de hacer las cosas a las mejores prácticas, con el fin de ser más eficaz y eficiente desde la perspectiva empresarial en la cual el cliente es el foco principal.

Esto implica que la renovación de los sistemas operativos de soporte (OSS) y…

¿Conocemos a nuestros clientes o solamente creemos saber lo que esperan?

En el mercado latinoamericano, y puntualmente en relación al contexto económico actual de Argentina, se desprende de análisis de customer realizado por la empresaSygnos en los últimos dos años, que más del 40% de los clientes de empresas de televisión por cable y banda ancha elijen su proveedor por precio, resignando la calidad esperada del mismo por el bajo precio que pagan. Cuando revisamos las razones de abandono, encontramos que…