Subtel investiga a Claro por falla que afectó a 14 regiones

La Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) de Chile inició una auditoría a las redes de Claro para verificar técnicamente el tiempo real de la interrupción del servicio, la cantidad exacta de usuarios afectados y las causas de la falla.

El organismo busca así determinar qué “medidas reparatorias, descuentos o indemnizaciones, correspondan conforme a la normativa”.

La filial de América Móvil sufrió una falla en su servicio móvil en un nodo ubicado en…

América Móvil unificará sus marcas en Colombia

El Grupo Empresarial América Móvil en Colombia comunica oficialmente que inició un proceso de cambio y unificación de marca que cobijará la operación de Comcel y Telmex.

“Las dos empresas continuarán operando de manera independiente, como lo han venido haciendo durante estos años, el proceso no afectará de ninguna manera el funcionamiento actual de las dos compañías, ni de sus productos y servicios”, explicó la compañía a través de un…

Vivo, Claro, TIM y Oi se aseguraron cobertura nacional en 2,5 GHz

Ayer, miércoles 13 de junio, finalizó la segunda jornada del proceso de licitación de bloques de espectro en las bandas de 2,5 GHz y 450 MHz, mediante la cual se espera el despliegue de 4G en la primera y la expansión de los servicios de voz y datos en zonas rurales.

João Rezende, presidente de la Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel)…

Claro y Alcatel-Lucent implementan red de fibra óptica en la Patagonia

Claro y Alcatel-Lucent desplegaron una red de fibra óptica que enlaza a la Patagonia con el continente para llevar conectividad de banda ancha y mejorar las comunicaciones en la región más remota de América del Sur.

La filial chilena de América Móvil invirtió cerca de 20 millones de dólares para concretar el proyecto cuyas obras finalizarán a fin de mes.

Según comunicaron ambas compañías, la red abarca aproximadamente600 kilómetros de fibra…

Claro Argentina tendrá que indemnizar a sus clientes por falla en el servicio

Tras fallas que se prolongaron durante unas cuatro horas en el mes de mayo, la filial de América Móvil en Argentina deberá devolver alrededor de 2,5 dólares a sus usuarios. Es decir, que el monto final de la multa para la compañía supera los dos millones de dólares.

La sanción fue impuesta por la Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC) junto al Ministerio de Planificación. Las autoridades nacionales ya habían actuado…

Espectro LTE iría a licitación por empate técnico, dice Subtel

El subsecretario de Telecomunicaciones, Jorge Atton, informó que existe un empate técnico entre Claro, Movistar y Entel, las tres compañías que presentaron ofertas para adjudicarse los tres bloques de espectro de LTE.

“Técnicamente va a haber empate; con los puntos que ellos ofrecieron ya están empatados, porque las bases establecen diferencial de no más de tres puntos, por lo tanto ya hay empate desde el punto de vista de la…

No se pagará por el tiempo de espera en llamadas móviles dentro de Argentina

La Secretaría de Comunicaciones (Secom) de la Nación anunció que los operadores móviles de Argentina tendrán 90 días para ajustarse a la normativa, que establece que la facturación de una llamada sólo podrá iniciarse cuando la contraparte responda, en lugar de cuando el usuario presiona la tecla de llamada.

“Los cobros a todos nuestros clientes prepago y a la mayoría de nuestros clientes post pago, se realizan desde el momento…

Denuncian a Vivo por supuesto uso fraudulento de SMS

La Agencia Nacional de Telecomunicaciones (Anatel), junto a TIM (Telecom Italia) y Claro (América Móvil), denunció a Vivo (Telefónica) por una promoción que creó un supuesto “mercado paralelo de SMS”.

Según el diario brasileño Folha, un 17 por ciento de los mensajes cortos que salieron de líneas Claro en un mes se enviaron a diez números de Vivo.

La promoción otorgaba créditos por cada mensaje recibido proveniente de competidores que más…

Telcel entre las marcas más valiosas: ¿buenas o malas noticias para el departamento de marketing de América Móvil?

En el día de hoy, miércoles 23 de mayo, Telcel —operador móvil mexicano de América Móvil—envía un comunicado en el que destaca que su marca es la única de México con presencia entre las 100 más valiosas del mundo en 2012, según el “Ranking 2012 Brandz Top 100” de Millward Brown Group (MBG). Casi cayéndose del listado —liderado por Apple,…

Despierta críticas el plan para entregar el monopolio de fibra óptica a Antel

Luego de que el Presidente José Mujica confirmara que enviará al Parlamento un proyecto para fijar el monopolio estatal en el tendido de la fibra óptica, especialistas pusieron su voz en alto y remarcaron que los servicios monopólicos de la estatal son más caros que la media de la región.

“Los monopolios establecidos por…