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Posts Tagged ‘IT’

Tiempo de una nueva experiencia

Published on 21 Oct, 2011 at 15:13 in Light Reading | | No Comments

Durante años se ha hablado acerca de la gestión de la experiencia del cliente (Customer Experience Management, o CEM) ya que varios operadores en mercados maduros, junto con otros en mercados emergentes como la India, buscan formas de diferenciarse más allá de las tarifas o paquetes en sus esfuerzos por aferrarse a sus valiosos suscriptores.

Como Caroline Chappell, analista de Heavy Reading, observa en su recientemente publicado reporte La Gestión…

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El operador Viettel crea división de IT para diversificar negocio de telecomunicaciones

Published on 15 Mar, 2011 at 16:37 in Noticias | | No Comments

Viettel Corporation observando una saturación del mercado vietnamita de telecomunicaciones anunció que como forma de diversificar sus operaciones de negocio creará una división de servicios y soluciones de software. “Mucha gente nos conoce como el grupo líder de telecomunicaciones. Ahora, queremos incursionar en otras áreas como el software y otros servicios relacionados a las tecnologías de la información y telecomunicaciones “, dijo el director general de Viettel, Hoang Anh…

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